라그나돌 공식 커뮤니티

결제 상품 환불은 구매일을 기점으로 7일 이내에 

상품을 선물에서 수령하지 않은 경우에 한하여 가능합니다.

만약, 결제하신 상품의 환불을 원하실 경우 아래 정보를 고객센터로 제공 부탁드리겠습니다. 

◆ 결제 정보

1. 주문번호:

2. 결제 일시:

3. 결제 상품명:

4. 상세 내용:

◆ 마켓 주문번호 확인 방법

- 구글 페이먼트 (https://pay.google.com/) 접속 후 거래내역 확인 → 주문 건 선택 후 하단의 거래 ID 기재

- 원스토어 App 접속 → 오른쪽 하단 [마이] → 구매내역 → 주문 건 선택 후  주문번호 ID 기재

※ 구글 마켓 주문번호는 GPA로 시작합니다. 

※ 원스토어 주문번호는 아래 내용 참고 부탁드립니다.

- T스토어: 결제번호(TxID값) TSTORE0004로 시작하는 29자리 주문번호 

- 올레마켓: 결제번호(TxID값) KTXXXX0002로 시작하는 29자리 주문번호

- U+스토어: 결제번호(TxID값) LGXXXX0002로 시작하는 29자리 주문번호

※ 상품을 이미 사용하셨거나, 구매 즉시 효과가 적용되는 상품은 환불이 어려울 수 있습니다. 

※ 상품 구매로 인한 혜택(매일 누적 충전 보상 등)을 지급 받으신 경우 환불이 어려울 수 있습니다.

※ 라그나돌 고객센터가 아닌 스토어 고객센터에서 직접 환불하실 경우 정책에 의거하여 접속이 정지될 수 있습니다.