FAQ

[[기타]] 비매너 채팅(게임 내 욕설 및 타인비방, 상업적 홍보 등) 신고는 어떻게 하나요?

GM이즈나 30 2023.09.07 11:00

라그나돌은 건전한 게임 문화 환경을 위해 게임 내 채팅 기능 또는 공식 커뮤니티 게시글을 통하여 

욕설, 타인비방, 상업적 홍보 등과 같이 불쾌감 주는 행위 및 게임 운영정책 내 "비매너 및 비정상 행위" 기준에 

부합되는 이용자에 대해 아래와 같이 신고 접수할 수 있습니다.


◆ 게임 채팅 신고 방법

- 게임 내 채팅에서 신고 가능한 내용의 메세지가 확인될 시 

근거 자료(신고할 채팅 내용이 포함된 게임 전체 화면 스크린샷 또는 동영상)를 

함께 첨부하여 게임 내 [고객센터]를 통해 신고 접수 부탁드립니다. 

 

◆ 공식 커뮤니티 게시글 신고 방법

- 신고할 게시글 링크 복사 또는 스크린샷 하시어 [고객센터]를 통해 

해당 링크 기재 또는 스크린샷을 첨부하여 신고 접수 부탁드립니다. 

 

※ 허위 신고 시에도 게임 운영정책에 따라 조치가 진행될 수 있습니다.    

※ 상호 간 채팅 내용에 따라 신고 캐릭터(또는 계정)도 조치가 진행될 수 있습니다.  

※ 동일 캐릭터(또는 계정) 중복 신고 및 단시간 내 여러 차례 신고 접수 또는 중복 조치는 불가합니다.

※ 변조된 근거 자료(편집된 스크린샷 또는 동영상 등) 접수 시 확인 및 조치가 불가할 수 있습니다.

※ 채팅 기록이 7일 이상 경과된 근거 자료로 접수 시 확인 및 조치가 불가할 수 있습니다.  

※ 스크린샷 촬영자와 신고 접수자가 불일치한 경우 확인 및 조치가 불가할 수 있습니다.